Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
locky88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và có thể tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép — bạn sẽ nhận thông báo ngay để xác nhận lại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận danh tính của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác nhận giao dịch. Sau khi nạp-rút hoàn tất, dữ liệu ví điện tử không được giữ lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng mới có quyền truy cập giới hạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang — đặc biệt khi truy cập trên điện thoại di động.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.